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Version: 13 LTS

Notfallmodus

Wenn kein normaler Betrieb möglich ist, wechselt ADOGRC in den Notfallmodus. Bis das Problem behoben ist, erhalten Benutzer eine Fehlermeldung beim Versuch, sich in ADOGRC anzumelden.

Es kann verschiedene Gründe dafür geben, dass ADOGRC in den Notfallmodus wechselt:

  • Es konnte keine Verbindung zu der angegebenen ADOGRC Datenbank hergestellt werden.

    • In der Log-Datei <Tomcat>/logs/ADONIS16.5.log wird der Protokolleintrag Application has started in emergency mode because it could not establish a connection to the database! ausgegeben.

    • Prüfen Sie, ob die Parameter dbname und dbtype in der Konfigurationsdatei <ADOGRC 13 application server>/conf/server.conf korrekt gesetzt wurden (siehe ADOGRC Applikations-Server konfigurieren im ADONIS Installationshandbuch).

    • Wenden Sie sich an Ihren Datenbankadministrator, wenn das Problem weiterhin besteht.

  • Die zu verwendende Bibliothek wurde nicht korrekt angegeben (meistens der Fall, wenn es mehrere Anwendungsbibliotheken in der ADOGRC-Datenbank gibt).

    • In der Log-Datei <Tomcat>/logs/ADONIS16.5.log wird der Protokolleintrag Application has started in emergency mode because of a library misconfiguration! ausgegeben.

    • Prüfen Sie, ob der Parameter libname in der Konfigurationsdatei <ADOGRC 13 application server>/conf/server.conf korrekt gesetzt wurde (siehe ADOGRC Applikations-Server konfigurieren im ADONIS Installationshandbuch).

  • Es gibt Syntaxfehler im Anwendungscode, die dazu führen, dass die Validierung auf dem Web-Server fehlschlägt.

    • In der Log-Datei <Tomcat>/logs/ADONIS16.5.log wird der Protokolleintrag Application has started in emergency mode because of JS syntax in a MFB! ausgegeben.

    • Kontaktieren Sie unser Support-Team für Hilfe bei der Lösung dieses Problems.

  • Es ist keine gültige Lizenz verfügbar.

    • In der Log-Datei <Tomcat>/logs/ADONIS16.5.log wird einer der folgenden Protokolleinträge ausgegeben: Application has started in emergency mode because of an invalid licence! oder Application has started in emergency mode because the database contains data in a language not present in the selected licence!.

    • Eine Anmeldung in der ADOGRC Administration ist möglich, wobei automatisch der Dialog Lizenz importieren geöffnet wird.

Hinweis

Nur der Standard-Super-Admin Admin kann sich im Notfallmodus an der ADOGRC Administration anmelden, wenn keine gültige Lizenz verfügbar ist.

Zur Fehlersuche können Sie das Support Information Package (SIP) mit allen relevanten Log-Dateien auch dann herunterladen, wenn ADOGRC sich im Notfallmodus befindet. Beachten Sie, dass das SIP nur die Log-Dateien des Web-Servers enthält, wenn keine Verbindung zum Applikations-Server hergestellt werden konnte. So laden Sie das SIP herunter:

  • Öffnen Sie einen Browser und geben Sie folgende URL ein: "http://<SERVER_NAME>:<TOMCAT_PORT>/ADONIS16_5/supportinformation".
Hinweis

Wenn Sie das Problem nicht selbst beheben können, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.