Wieso kommen Freigabe Workflow E-Mails nicht an?

Im Zusammenhang mit Freigabe Workflow E-Mails sollte an mehreren Stellen überprüft werden, ob die Konfiguration dafür vollständig eingerichtet ist.

Konfiguration der Zustandsübergänge

Damit das Versenden der E-Mail beim Übergang von einem Zustand zum Nächsten ausgelöst wird, muss E-Mails versenden in den entsprechenden Einstellungen ausgewählt sein.

Schritt	Beschreibung	Bild
1.	Melden Sie sich im Administrations-Toolkit mit Ihren Administrator-Rechten an.
2.	Gehen Sie auf Bibliothekenverwaltung zu.	Zum Vergrößern hier klicken
3.	Wählen Sie die Komponenteneinstellungen (1.) aus, beim Menüpunkt Freigabeworkflows (2.). Je nachdem, ob es um den Modell-oder Objekte Freigabeworkflow geht, eines von beiden auswählen (3.) und den Unterpunkt Allgemein (4.) klicken. Hierbei greifen Sie auf die Konfiguration der Zustandsübergänge (5.) zu.	Zum Vergrößern hier klicken
4.	Wählen Sie jenen Übergang (1.) aus, bei dem die E-Mail nicht versendet wird. Im Reiter Auszuführende Aktionen (2.) finden Sie den Unterpunkt E-Mails versenden (3.). Stellen Sie sicher, dass die Einstellung aktiviert ist und jene Rollen ausgewählt sind, die benachrichtigt werden sollen.	Zum Vergrößern hier klicken
5.	Bei etwaigen Änderungen klicken Sie auf OK (1.) und Fertigstellen (2.).

Business Rolle

Überprüfen Sie das entsprechende Modell und Objekt hinsichtlich der Zuweisung von Business Rollen. Der User sollte je nach Konfiguration des Zustandsübergangs in der zutreffenden Business-Rolle eingetragen sein. Siehe Beispiel unten.

E-Mail Komponente

Stellen Sie sicher, dass alle notwendigen Einstellungen eingetragen sind. Eine entsprechende Übersicht finden Sie in der Online-Dokumentation unseres Produktes ADONIS. Dasselbe gilt für die Produkte ADOIT und ADOGRC. Bedenken Sie, dass IT-interne Abstimmungen den E-Mail-Versand verhindern könnten (Spam-Filter, IP-Allowlisting).

E-Mail Adresse

Weiters sollte überprüft werden, ob beim entsprechenden Benutzer die E-Mail-Adresse hinterlegt ist.

Schritt	Beschreibung	Bild
1.	Gehen Sie auf die Benutzerverwaltung zu	Zum Vergrößern hier klicken
2.	Wählen Sie den entsprechenden Benutzer (1.) aus.Klicken Sie auf Zusätzliche Inhalte (2.). Dort sollte die Mail (3.) hinterlegt sein.	Zum Vergrößern hier klicken