Przejdź do głównej zawartości
Wersja: 16.1

Tryb awaryjny

Jeśli normalna praca nie jest możliwa, system ADONIS przejdzie w tryb awaryjny. Dopóki problem nie zostanie rozwiązany, użytkownicy będą widzieć komunikat o błędzie podczas próby zalogowania się do systemu ADONIS.

Może być wiele powodów, dla których system ADONIS przechodzi w tryb awaryjny:

  • Nie można nawiązać połączenia z określoną bazą danych ADONIS.

    • W pliku dziennika <Tomcat>/logs/ADONIS16.1.log, pojawi się wpis Aplikacja uruchomiła się w trybie awaryjnym, ponieważ nie mogła nawiązać połączenia z bazą danych!.

    • Sprawdź, czy parametry dbname i dbtype w pliku konfiguracyjnym <ADONIS 16.1 application server>/conf/server.conf zostały ustawione poprawnie (patrz Konfiguracja serwera aplikacji systemu ADONIS).

    • Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z administratorem bazy danych.

  • Biblioteka, która powinna zostać użyta, nie została określona poprawnie (najczęściej w przypadku, gdy w bazie danych systemu ADONIS znajduje się wiele bibliotek aplikacji).

    • W pliku dziennika <Tomcat>/logs/ADONIS16.1.log, zostanie wyświetlony wpis Aplikacja została uruchomiona w trybie awaryjnym z powodu błędnej konfiguracji biblioteki!.

    • Sprawdź, czy parametr libname w pliku konfiguracyjnym <ADONIS 16.1 application server>/conf/server.conf został ustawiony prawidłowo (patrz Konfiguracja serwera aplikacji ADONIS).

  • W kodzie aplikacji występują błędy składni, które powodują niepowodzenie walidacji na serwerze WWW.

    • W pliku dziennika <Tomcat>/logs/ADONIS16.1.log, zostanie wyświetlony wpis dziennika Aplikacja została uruchomiona w trybie awaryjnym z powodu składni JS w MFB!.

    • Skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej, aby rozwiązać ten problem.

  • Brak ważnej licencji.

    • W pliku dziennika <Tomcat>/logs/ADONIS16.1.log, zostanie utworzony jeden z następujących wpisów dziennika: Aplikacja uruchomiła się w trybie awaryjnym z powodu nieprawidłowej licencji! lub Aplikacja uruchomiła się w trybie awaryjnym, ponieważ baza danych zawiera dane w języku niewystępującym w wybranej licencji!.

    • Możliwe będzie zalogowanie się do ADONIS Administration, a okno dialogowe Importuj licencję otworzy się automatycznie.

Do celów rozwiązywania problemów można nadal pobierać pakiet informacji pomocy technicznej (SIP) zawierający wszystkie istotne pliki dziennika, gdy system ADONIS jest w trybie awaryjnym. Należy pamiętać, że SIP będzie zawierał tylko pliki dziennika serwera WWW, jeśli nie można nawiązać połączenia z serwerem aplikacji. Aby pobrać SIP:

  • Otwórz przeglądarkę internetową i przejdź do "http://< SERVER_NAME>:< TOMCAT_PORT>/ADONIS16_1/supportinformation".
Wskazówka

Jeśli nie możesz rozwiązać problemu samodzielnie, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej.