Fähigkeitsmodellierung

Einführung

Geschäftsfähigkeiten beschreiben, was eine Organisation leisten kann, unabhängig von Organisationsstruktur, Prozessen oder Anwendungen.

Sie bilden eine stabile Grundlage für strategische Planung, Portfoliomanagement und Transformationsinitiativen.

Dieses Pattern beschreibt einen pragmatischen Ansatz zur Fähigkeitsmodellierung, unter Verwendung von Wertströmen zur Strukturierung der Fähigkeiten, während Fähigkeiten bewusst auf einer einzigen, flachen Ebene gehalten werden, um Klarheit, Konsistenz und effiziente Analyse zu unterstützen.

Designprinzip

• Fähigkeiten nach Wertströmen strukturieren, Fähigkeiten flach halten

  Wertströme liefern Struktur und Kontext.

  Fähigkeiten bleiben auf einer Ebene, um Analyse und Vergleichbarkeit zu unterstützen.

  In diesem Pattern bilden Wertströme die Strukturhierarchie über den Fähigkeiten.

  Das Fähigkeits-Konzept selbst wird nicht hierarchisch zerlegt.

Modellierungsstruktur

• Wertströme - Strukturierung des Geschäfts

  Wertströme werden konsistent verwendet, um Fähigkeiten zu gruppieren und einen übergeordneten Blick darauf zu geben, wie das Geschäft aus Sicht der Wertbereitstellung operiert. Sie können mit oder ohne Auslösen-Beziehungen modelliert werden. Wenn sie verwendet werden, repräsentieren Auslösen-Beziehungen die logische Abfolge von Wertströmen. Ihre Verwendung ist optional und hängt davon ab, ob die Modellierung des Flusses zwischen Wertströmen für die beabsichtigte Analyse relevant ist.

  • Typische Beispiele für Wertströme:

    • Order to Cash
    • Idea to Market
    • Hire to Retire
    • Incident to Resolution

  Wertstrom → Auslösen → Wertstrom

• Fähigkeiten - Eine flache Ebene

  Fähigkeiten werden auf einer einzigen Ebene modelliert, ohne Sub-Fähigkeiten.

  Jede Fähigkeit repräsentiert eine eigenständige geschäftliche Fähigkeit, die einen oder mehrere Wertströme unterstützt.

  • Typische Beispiele:

    • Order Management
    • Billing
    • Customer Master Data Management
    • Supplier Management
    • Financial Reporting

  Fähigkeit → Dienen → Wertstrom

  Diese Beziehung zeigt, welche Fähigkeiten jeden Wertstrom bedienen.

Das Pattern

Warum diese Struktur funktioniert

• Warum Wertströme über Fähigkeiten

  • Liefern Kontext, ohne die Fähigkeitsebene zu überladen
  • Spiegeln wider, wie Stakeholder über Wertschöpfung denken
  • Ermöglichen konsistente Gruppierung über Domänen hinweg

• Warum Fähigkeiten flach bleiben

  • Vereinfacht Bewertungen, Heatmaps und Dashboards
  • Verbessert Vergleichbarkeit über Wertströme hinweg
  • Reduziert Modellierungs- und Pflegeaufwand
  • Vermeidet künstliche Zerlegung mit geringem analytischem Nutzen

Beispiel: Fähigkeitsmodellierung für einen Flughafen**

Ein Flughafen betreibt mehrere wertorientierte Geschäftsstrukturen parallel.

Zwei der zentralsten sind Aircraft Operations und Passenger Prozessing.

• Wertströme

  

• Fähigkeiten

  

Do / Don't - Fähigkeitsmodellierung

• Do

  • Wertströme als primäres Strukturelement verwenden.
  • Fähigkeiten flach halten.
  • Fähigkeiten über mehrere Wertströme hinweg wiederverwenden.
  • Fähigkeiten als Anker für Bewertung und Planung nutzen.

• Don't

  • Fähigkeiten nicht in Sub-Fähigkeiten zerlegen.
  • Fähigkeiten nicht mit Prozessen oder Organisationen verwechseln.
  • Auslösen-Beziehungen nicht erzwingen, wo kein Fluss existiert.
  • Nicht mehrere Gruppierungskonzepte für denselben Zweck einführen.

Umfang und Zielsetzung

• Dieses Pattern unterstützt:

  • strategische Planung und Priorisierung
  • Fähigkeitsbewertungen und Heatmaps
  • Ausrichtung zwischen Geschäfts- und Anwendungsarchitektur

• Es ist nicht vorgesehen für:

  • die Modellierung von Geschäftsprozessen
  • die Beschreibung von Organisationsstrukturen
  • den Ersatz detaillierter funktionaler Zerlegung