Insights-Dashboards

Ein Insights-Dashboard zeigt die wesentlichen Informationen zu einem bestimmten Modell oder Objekt in Ihrer Organisation an und verfügt über einen Schnellzugriffsbereich für die wichtigsten Funktionen.

Insights-Dashboard vs. Notebook

Ein Insights-Dashboard fasst die wichtigsten Fakten zu einem Modell oder Objekt zusammen, wie z.B. aggregierte Daten, Informationen über referenzierte Objekte mit Diagrammen usw. Diese Informationen werden leicht verständlich und visuell ansprechend dargestellt. Das Notebook hingegen ist ein spezielles Werkzeug zum Bearbeiten und Lesen von Stammdaten, das keine Grafiken enthält. Das Notebook dient der Datenverwaltung, während das Insights-Dashboard zum Lesen und zur Analyse dient.

Die verschiedenen Insights-Dashboards

Die Verfügbarkeit von Insights-Dashboards hängt von Ihrer Anwendungsbibliothek ab. Wenn Sie die ADONIS BPMS Anwendungsbibliothek benutzen, sind Insights-Dashboards aktiviert für:

• Modelle vom Typ   Geschäftsprozessdiagramm

• ALLE Arten von Repository-Objekten (z.B.   Prozesse,   Dokumente,   Anwendungen,   Produkte,   Risiken,   Kontrollen,   Rollen,   Organisationseinheiten etc.)

Das Insights-Dashboard für   Geschäftsprozessdiagramme zeigt die wesentlichen Informationen zu einem bestimmten Geschäftsprozess an.

• Insights-Dashboard für Geschäftsprozessdiagramme

Alle Dashboards für Objekte enthalten dieselben Standard-Widgets, mit denen der Benutzer zusammenfassende Daten zum Objekt erhält. Einige Dashboards haben außerdem zusätzliche Widgets.

• Standard-Widgets für alle Objekte

• Zusätzliche Widgets für Rollen

• Zusätzliche Widgets für Organisationseinheiten

• Zusätzliche Widgets für Prozesse

Insights-Dashboard öffnen

So öffnen Sie ein Insights-Dashboard:

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Modell oder Objekt, zeigen Sie auf Öffnen, und klicken Sie dann auf Insights  .

Auf diese Weise können Sie ein Insights-Dashboard z.B. im Explorer oder in einem Dashboard öffnen. Alternativ können Sie ein Insights-Dashboard auch direkt im grafischen Editor mit einem Klick auf die Insights Schaltfläche öffnen.

Attribute bearbeiten

So bearbeiten Sie die Attribute des Objekts, das im Insights-Dashboard geöffnet ist:

• Klicken Sie auf die Bearbeiten Schaltfläche ganz oben im Insights-Dashboard.

Das Notebook öffnet sich. Wenn Sie Schreibrechte haben, können Sie die Attribute bearbeiten.

Leere Bereiche ein-/ausblenden

Standardmäßig sind alle Bereiche eines Insights-Dashboards ausgeblendet, für die keine Daten verfügbar sind. Um leere Bereiche ein- oder auszublenden:

• Klicken Sie auf die Leere Bereiche einblenden Schaltfläche ganz oben im Insights-Dashboard.

Verfügbare Funktionen

Quer über alle Widgets (= kleinen Programmfenster) der verschiedenen Insights-Dashboards sind verschiedene Funktionen verfügbar. Klicken auf die Mehr Schaltfläche , um auf diese Funktionen zuzugreifen:

• Einen Tooltip mit Informationen über das Widget anzeigen (Symbol )

• Den Inhalt eines Widgets als PDF-Datei oder Excel-Datei (XLSX-Format) exportieren (Symbol )

• Ein Widget aktualisieren, um die neuesten Daten anzuzeigen (Symbol )

• Daten in Spalten filtern, um nur gewünschte Elemente anzuzeigen und den Rest auszublenden:

  • Filter anzeigen oder ausblenden (Symbol )

  • Alle Filter löschen (Symbol )

• Spalten anzeigen oder ausblenden (Symbol )

Insights-Dashboard für Geschäftsprozessdiagramme

Das Insights-Dashboard für   Geschäftsprozessdiagramme enthält folgende Widgets:

Header

Der Header des Insights-Dashboards für   Geschäftsprozessdiagramme entspricht dem Header, der in anderen Insights-Dashboards verwendet wird (siehe hier).

Ganz oben wird der Name der Geschäftsprozessdiagramms angezeigt. Unter dem Namen sehen Sie den Status, den Prozesseigner und die Beschreibung des Modells. Wenn es   Labels gibt, die dieses Modell aggregieren, wird für jedes von ihnen ein buntes Tag angezeigt.

Prozesshierarchie

Dieses Widget zeigt die übergeordneten Prozesse sowie die untergeordneten Prozesse des Geschäftsprozessdiagramms in der Prozesshierarchie der Organisation an (um den Kontext des aktuell betrachteten Prozesses besser zu verstehen).

Jeder Knoten repräsentiert einen Prozess. Der zentrale Knoten ist das Geschäftsprozessdiagramm, an dem Sie interessiert sind. Die eingehenden und ausgehenden Beziehungen werden als Zweige dargestellt, mit den eingehenden Pfaden links und den ausgehenden Pfaden rechts.

Folgende Optionen sind verfügbar:

• Klicken Sie auf einen Knoten, um einen Zweig ein- oder auszuklappen.

• Klicken Sie auf den Namen eines Knotens, um das Modell zu öffnen.

SIPOC

Mit dem SIPOC-Widget können Sie den Prozess anhand einer SIPOC-Tabelle analysieren.

Das englischsprachige Akronym SIPOC steht für:

• Supplier (Lieferant)

  Der Zulieferer von Inputs in einen Prozess.

• Input

  Materialien, Informationen und andere Ressourcen, die zur Durchführung eines Prozesses benötigt werden.

• Process (Prozess)

  Aufgaben, die zur Umwandlung von Inputs in Outputs verwendet werden.

• Output

  Produkte oder Dienstleistungen, die sich aus dem Prozess ergeben.

• Customer (Kunde)

  Empfänger der Outputs.

Diese 5 Schlüsselelemente bilden die Spalten der Tabelle, wobei der Schwerpunkt auf der Zusammenfassung der Inputs und Outputs liegt.

Welche Daten werden in den Spalten angezeigt?

• Supplier: Alle Externen Partner, Organisationseinheiten und Rollen, die als Prozesslieferanten für das Geschäftsprozessdiagramm eingetragen sind.

• Input: Alle Dokumente, die als Input für das Geschäftsprozessdiagramm oder als Inputdaten für die Objekte im Modell eingetragen sind.

• Process: Alle im Geschäftsprozessdiagramm enthaltenen Aufgaben.

• Output: Alle Dokumente, die als Output für das Geschäftsprozessdiagramm oder als Outputdaten für die Objekte im Modell eingetragen sind.

• Customer: Alle Externen Partner, Organisationseinheiten und Rollen, die als Prozesskunden für das Geschäftsprozessdiagramm eingetragen sind.

Hinweis

Beachten Sie: Lieferanten und Kunden können sich sowohl innerhalb als auch außerhalb der Organisation befinden, die den Prozess durchführt.

Ein SIPOC hat seine Ursprünge in der TQM-Initiative und wird auch heute noch häufig in Six Sigma, in der "schlanken Produktion" (Lean Manufacturing) und allgemein im Geschäftsprozessmanagement verwendet.

Beteiligte Rollen (DEMI)

Diese Tabelle listet alle prozessrelevanten Rollen und die Art ihrer Verantwortlichkeit und Mitwirkung auf.

Inputs, Outputs und referenzierte Dokumente

Diese Tabelle listet alle prozessrelevanten Dokumente auf und ob sie als Input, Output oder Referenzierte Dokumente klassifiziert sind. Zusätzlich werden der Dokumenteigner und Dokumenttyp angezeigt. Um ein Dokument zu öffnen oder herunterzuladen, klicken Sie auf das Symbol in der Spalte Datei.

IT-Systeme und Ressourcen

Diese Tabelle umfasst alle Anwendungen, Services, Infrastrukturelemente und Ressourcen auf, die für die Ausführung dieses Prozesses benötigt werden, und listet deren Attribute verantwortliche Person und Anwendungstyp bzw. Ressourcentyp auf.

Prozesspotenzial- und Reifegradanalyse

Dieses Tachodiagramm zeigt den aktuellen Wert der folgenden Attribute des Geschäftsprozessdiagramms an (ein Tacho pro Attribut):

• Kosteneffizienz

• Durchlaufzeit

• Qualität

• Kundenzufriedenheit

• IT-Support

• Compliance

• Risikomanagement

• Prozessmanagement-Reifegrad

Bewegen Sie den Mauszeiger auf einen Tacho, um einen Tooltip mit dem genauen Prozentwert anzuzeigen.

Risiko- und Kontrollübersicht

Diese Tabelle bietet einen kompakten Überblick über alle relevanten Risiken sowie die zugeordneten Kontrollen zur Minderung der Risiken.

Insgesamt sind für jedes Risiko folgende Attribute aufgelistet:

• Fehlerhäufigkeit

• Auswirkung

• Entdeckbarkeit

• Risikoerwartungswert

• Verantwortliche Person

• Erforderliche Kontrollen

Zugeordnete Kontrollziele

Diese Tabelle bietet einen Überblick über den Reifegrad der Kontrollziele, die dem Prozess zugeordnet sind. Dazu werden die Attribute Ist-Reifegrad und Soll-Reifegrad der Relation Zugeordnete Kontrollziele ausgewertet.

Zusätzlich sehen Sie, wer für die Kontrollziele als Verantwortliche Person eingetragen ist.

Wichtige Kennzahlen

Diese Tabelle zeigt den aktuellen Wert der folgenden Attribute aller Kennzahlen, die im Geschäftsprozessdiagramm enthalten sind:

• Status

• IST-Wert

• SOLL-Wert

• Maßeinheit

• Bezugszeitraum

Maßnahmen

Für alle Maßnahmen, die diesem Prozess zugewiesen sind, zeigt diese Tabelle den aktuellen Wert der folgenden Attribute an:

• Status

• Fortschritt (automatisch)

• Verantwortliche Person

Quick Access

Über den Schnellzugriffsbereich (Quick Access) greifen Sie direkt auf Funktionen zu, mit denen Sie Details näher untersuchen können, die Sie interessieren.

Hinweis

Dieser Abschnitt beschreibt den Schnellzugriffsbereich im Insights-Dashboard für   Geschäftsprozessdiagramme. Wenn Sie mehr über den Schnellzugriffsbereich in Insights-Dashboards für Objekte erfahren möchten, lesen Sie hier weiter.

Sie können folgende Aktionen durchführen:

• DEMI-Matrix

  Projektrollen und Verantwortlichkeiten analysieren und visualisieren.

• QM-Report

  Einen QM-Report mit Informationen über Zuständigkeiten, den Geltungsbereich, Inputs und Outputs, Ressourcen und den Ablauf des Geschäftsprozesses erstellen.

• Standardreport

  Einen Report mit allen wichtigen Informationen über den Geschäftsprozess erstellen.

• Referenzen

  Referenzen des Geschäftsprozesses anzeigen.

• Validierung

  Einhaltung von diversen Richtlinien und Best-Practices überprüfen.

• Simulation

  Die Ausführung des Geschäftsprozesses simulieren, um sich über Durchlaufzeiten, Kosten und Ressourcen zu informieren.

Standard-Widgets für alle Objekte

Unabhängig davon, welches Objekt Sie auswählen, enthält ein Insights-Dashboard immer die Standard-Widgets, die hier näher beschrieben werden.

Hinweis

Einige Dashboards haben außerdem zusätzliche Widgets. Weitere Informationen finden Sie in den Abschnitten für Rollen , Organisationseinheiten und Prozesse .

Header

Der Header ist der Bereich ganz oben im Dashboard.

Hier werden folgende Informationen angezeigt:

• der Name des Objekts

• der Prozesseigner oder die Verantwortliche Person

• die Beschreibung des Objekts

• bunte Tags für alle   Labels, die dieses Objekt aggregieren

Hinweis

Die Tag-Farbe lässt sich über das Attribut Farbe bei den Labels einstellen.

Einige Dashboards zeigen zusätzliche Informationen an:

• für   Prozesse wird der Status angezeigt

• für   Organisationseinheiten wird der Typ angezeigt

• für   Rollen wird die Anzahl der zugewiesenen Benutzer (Rolleninhaber) angezeigt

Darüber hinaus können Sie die Attribute des Objekts bearbeiten, das im Insights-Dashboard geöffnet ist, und leere Bereiche ein- oder ausblenden.

Beziehungsnetzwerk

Dieses Netzdiagramm zeigt das gerade untersuchte Objekt und alle damit verbundenen Objekte und Modelle an.

Dabei werden folgende Pfade ausgewertet:

• Objekt > beliebige Beziehung > 'nach' Objekt oder Model

• Objekt < beliebige Beziehung < 'von' Objekt oder Model

Der mittlere Knoten ist das gerade untersuchte Objekt, während die Knoten rundherum die verbundenen Objekte und Modelle nach Typ gruppiert darstellen. Klicken Sie auf einen solchen Knoten, um die einzelnen Artefakte anzuzeigen.

Wenn ein Knoten mehr als 10 untergeordnete Objekte oder Modelle enthält, werden die überzähligen Artefakte nicht angezeigt. Um alle Artefakte anzuzeigen, klicken Sie auf Alles anzeigen.

Zugehörige Maßnahmen

Für alle Maßnahmen, die diesem Objekt zugewiesen sind, zeigt diese Tabelle den aktuellen Wert der folgenden Attribute an:

• Status

• Fortschritt (automatisch)

• Verantwortliche Person

Zugewiesene Risiken

Diese Tabelle bietet einen kompakten Überblick über alle relevanten Risiken sowie die zugeordneten Kontrollen zur Minderung der Risiken.

Hinweis

Dieses Widget ist im Insights-Dashboard für   Rollen nicht enthalten.

Insgesamt sind für jedes Risiko folgende Attribute aufgelistet:

• Fehlerhäufigkeit

• Auswirkung

• Entdeckbarkeit

• Risikoerwartungswert

• Verantwortliche Person

• Erforderliche Kontrollen

Zugeordnete Kontrollziele

Diese Tabelle bietet einen Überblick über den Reifegrad der Kontrollziele, die dem Objekt zugeordnet sind. Dazu werden die Attribute Ist-Reifegrad und Soll-Reifegrad der Relation Zugeordnete Kontrollziele ausgewertet.

Zusätzlich sehen Sie, wer für die Kontrollziele als Verantwortliche Person eingetragen ist.

Zeitstrahl

Diese Zeitachse zeigt den Lebenszyklus des Objekts an.

So sehen Sie auf einen Blick:

• Wann das Objekt produktiv gesetzt wird (Gültig von)

• Wann das Objekt abgeschaltet wird (Gültig bis)

Verwendung in Modellen

Diese Tabelle zeigt alle Modelle, die das gerade untersuchte Objekt enthalten.

Die Tabelle enthält folgende Informationen:

• den letzten Bearbeiter

• das Datum der letzten Änderung

Quick Access

Über den Schnellzugriffsbereich (Quick Access) greifen Sie direkt auf Funktionen zu, mit denen Sie Details näher untersuchen können, die Sie interessieren.

Hinweis

Dieser Abschnitt beschreibt den Schnellzugriffsbereich in Insights-Dashboards für alle Objekttypen. Wenn Sie mehr über den Schnellzugriffsbereich im Insights-Dashboard für   Geschäftsprozessdiagramme erfahren möchten, lesen Sie hier weiter.

Sie können folgende Aktionen durchführen:

• BIA [alle außer Rollen & Organisationseinheiten]

  Abhängigkeiten zwischen Objekten über mehrere Ebenen hinweg analysieren und visualisieren.

• DEMI-Matrix [nur für Rollen und Organisationseinheiten]

  Verantwortlichkeiten analysieren und visualisieren.

• Objektreport

  Einen Report mit allen wichtigen Informationen über das Objekt erstellen.

• Referenzen

  Referenzen des Objekts anzeigen.

• Validierung

  Einhaltung von diversen Richtlinien und Best-Practices überprüfen.

Zusätzliche Widgets für Rollen

Das Insights-Dashboard für   Rollen enthält alle Standard-Widgets und einige zusätzliche Widgets, die hier näher beschrieben werden.

Gehört zu

Diese Tabelle enthält folgende Informationen über alle Organisationseinheiten, zu denen die Rolle gehört:

• den Typ der Organisationseinheit

• die Anzahl zugeordneter Bearbeiter/Benutzer

• den Inhalt des Attributs Leiter

• eine Liste aller Zugewiesenen Geschäftsprozessdiagramme

Zugeordnete Aufgaben und Prozesse

Diese Tabelle enthält folgende Informationen über alle Aufgaben, die der Rolle zugeordnet sind:

• das Modell, in dem die Aufgabe enthalten ist

• die Verantwortlichkeiten der Rolle für jede Aufgabe gemäß einer DEMI-Matrix

Geschäftsprozesse Klassifizierung (Übersicht)

Diese Tabelle listet alle Geschäftsprozessdiagramme auf, bei denen die Rolle für Aufgaben verantwortlich ist.

Folgende Pfade werden ausgewertet:

• Rolle < beliebige DEMI-Relation ( Durchführungsverantwortung, Ergebnis-verantwortung, Mitarbeit/Mitwirkung oder Zu informieren) < Aufgabe   < Geschäftsprozessdiagramm

Insgesamt sind für jedes Geschäftsprozessdiagramm folgende Attribute aufgelistet:

• Status

• Prozesseigner

• Schlüsselprozess

• Prozesstyp

• Determiniertheit

• Komplexität

• Prozessdurchläufe

• Wichtigkeit

Geschäftsprozesse Klassifizierung (Kreisdiagramme)

Mit diesem Widget können Sie die Geschäftsprozessdiagramme klassifizieren, bei denen die Rolle für Aufgaben verantwortlich ist.

Folgende Pfade werden ausgewertet:

• Rolle < beliebige DEMI-Relation ( Durchführungsverantwortung, Ergebnis-verantwortung, Mitarbeit/Mitwirkung oder Zu informieren) < Aufgabe   < Geschäftsprozessdiagramm

Die Kreisdiagramme zeigen die Verteilung einer Reihe von vorgegebenen Werten für folgende Attribute:

• Schlüsselprozess

• Prozesstyp

• Determiniertheit

• Komplexität

• Prozessdurchläufe

• Wichtigkeit

Geschäftsprozesse Scoring

Dieses Netzdiagramm hilft bei der Analyse von Verbesserungspotenzialen in Geschäftsprozessdiagrammen basierend auf einer einfachen IST-Bewertung der Attribute Qualität, Durchlaufzeit, Kosteneffizienz, Kundenzufriedenheit, IT-Support, Compliance und Risikomanagement.

Folgende Pfade werden ausgewertet:

• Rolle < beliebige DEMI-Relation ( Durchführungsverantwortung, Ergebnis-verantwortung, Mitarbeit/Mitwirkung oder Zu informieren) < Aufgabe   < Geschäftsprozessdiagramm

Asset-Verantwortlichkeiten

Diese Tabelle listet alle Repository-Objekte auf, für die die Rolle verantwortlich ist.

Modellverantwortlichkeiten

Diese Tabelle enthält folgende Informationen für alle Modelle, die der Rolle zugeordnet sind:

• den Status des Modells

• die Verantwortlichkeiten der Rolle für jedes Modell gemäß einer OMRA-Matrix ( Prozesseigner, Prozessmanager, Methodischer Prüfer oder Prozessanalyst/-modellierer)

• den Gültigkeitszeitraum des Modells

Zusätzliche Widgets für Organisationseinheiten

Das Insights-Dashboard für   Organisationseinheiten enthält alle Standard-Widgets und einige zusätzliche Widgets, die hier näher beschrieben werden.

Zugewiesene Rollen

Diese Tabelle enthält folgende Informationen über alle Rollen, die der Organisationseinheit zugewiesen sind:

• die Anzahl zugewiesenen Benutzer

• die Geschäftsprozessdiagramme, für die jede Rolle gemäß einer DEMI-Matrix verantwortlich ist

Arbeitsanweisungen, Vorlagen und weitere Dokumente

Diese Tabelle listet alle Dokumente auf, die in der Organisationseinheit referenziert sind. Der Dokumenteigner und der Dokumenttyp werden angezeigt. Um ein Dokument zu öffnen oder herunterzuladen, klicken Sie auf das Symbol in der Spalte Datei.

Zugewiesene Geschäftsprozesse - Schlüsselfaktoren

Diese Tabelle enthält folgende Informationen über alle Geschäftsprozessdiagramme, die der Organisationseinheit zugeordnet sind:

• den Status des Modells

• den Prozesseigner des Modells

• alle Rollen, die für Aufgaben im Prozess gemäß einer DEMI-Matrix verantwortlich sind

• alle Dokumente, die als Input, Output oder Referenzierte Dokumente für den Prozess klassifiziert sind

• alle Risiken, die sich auf Aufgaben im Prozess oder den Prozess selbst auswirken

• alle Anwendungen, Services, Infrastrukturelemente und Ressourcen, die Aufgaben im Prozess oder dem Prozess selbst zugeordnet sind

Geschäftsprozesse Klassifizierung (Übersicht)

Für alle Geschäftsprozessdiagramme, die der Organisationseinheit zugeordnet sind, listet diese Tabelle folgende Attribute auf:

• Status

• Schlüsselprozess

• Prozesstyp

• Determiniertheit

• Komplexität

• Prozessdurchläufe

• Wichtigkeit

Geschäftsprozesse Klassifizierung (Kreisdiagramme)

Mit diesem Widget können Sie die Geschäftsprozessdiagramme klassifizieren, die der Organisationseinheit zugeordnet sind.

Die Kreisdiagramme zeigen die Verteilung einer Reihe von vorgegebenen Werten für folgende Attribute:

• Schlüsselprozess

• Prozesstyp

• Determiniertheit

• Komplexität

• Prozessdurchläufe

• Wichtigkeit

Geschäftsprozesse Scoring

Dieses Netzdiagramm hilft bei der Analyse von Verbesserungspotenzialen in Geschäftsprozessdiagrammen, die der Organisationseinheit zugeordnet sind. Die Grundlage dafür bildet eine einfache IST-Bewertung folgender Attribute:

• Kosteneffizienz

• Durchlaufzeit

• Qualität

• Kundenzufriedenheit

• IT-Support

• Compliance

• Risikomanagement

Zusätzliche Widgets für Prozesse

Das Insights-Dashboard für   Prozesse enthält alle Standard-Widgets und ein zusätzliches Widget, das hier näher beschrieben wird.

Referenzierte/r Geschäftsprozess/Landkarte

In diesem Widget wird das Modell angezeigt, das in dem gerade untersuchten Prozess referenziert wird.

Dabei wird folgender Pfad ausgewertet:

• Prozess > Referenzierte/r Geschäftsprozess/Landkarte >  Geschäftsprozessdiagramm oder Prozesslandkarte