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Version: 19.0

Notfallmodus

Wenn kein normaler Betrieb möglich ist, wechselt ADONIS in den Notfallmodus. Bis das Problem behoben ist, erhalten Benutzer eine Fehlermeldung beim Versuch, sich in ADONIS anzumelden.

Es kann verschiedene Gründe dafür geben, dass ADONIS in den Notfallmodus wechselt:

  • Es konnte keine Verbindung zu der angegebenen ADONIS Datenbank hergestellt werden.

    • Der Log-Eintrag Application has started in emergency mode because it could not establish a connection to the database! wird in die ADONIS19.0.log-Datei im konfigurierten Log-Verzeichnis des Web-Server-Containers sowie in die Standard-Container-Streams geschrieben.

    • Prüfen Sie, ob die Umgebungsvariablen ADOXX_SERVER_DBNAME und ADOXX_SERVER_DBTYPE in der Deployment-Konfiguration des Applikations-Server-Containers korrekt konfiguriert sind.

    • Wenden Sie sich an Ihren Datenbankadministrator, wenn das Problem weiterhin besteht.

  • Die zu verwendende Bibliothek wurde nicht korrekt angegeben (meistens der Fall, wenn es mehrere Anwendungsbibliotheken in der ADONIS-Datenbank gibt).

    • Der Log-Eintrag Application has started in emergency mode because of a library misconfiguration! wird in die ADONIS19.0.log-Datei im konfigurierten Log-Verzeichnis des Web-Server-Containers sowie in die Standard-Container-Streams geschrieben.

    • Prüfen Sie, ob die Umgebungsvariable ADOXX_SERVER_LIBNAME in der Deployment-Konfiguration des Applikations-Server-Containers korrekt konfiguriert ist.

  • Es gibt Syntaxfehler im Anwendungscode, die dazu führen, dass die Validierung auf dem Web-Server fehlschlägt.

    • Der Log-Eintrag Application has started in emergency mode because of JS syntax in a MFB! wird in die ADONIS19.0.log-Datei im konfigurierten Log-Verzeichnis des Web-Server-Containers sowie in die Standard-Container-Streams geschrieben.

    • Kontaktieren Sie unser Support-Team für Hilfe bei der Lösung dieses Problems.

  • Es ist keine gültige Lizenz verfügbar.

    • Einer der folgenden Log-Einträge wird in die ADONIS19.0.log-Datei im konfigurierten Log-Verzeichnis des Web-Server-Containers sowie in die Standard-Container-Streams geschrieben: Application has started in emergency mode because of an invalid licence! oder Application has started in emergency mode because the database contains data in a language not present in the selected licence!

    • Eine Anmeldung in der ADONIS Administration ist möglich, wobei automatisch der Dialog Lizenz importieren geöffnet wird.

Hinweis

Nur der Standard-Super-Admin "Admin" kann sich im Notfallmodus an der ADONIS Administration anmelden, wenn keine gültige Lizenz verfügbar ist.

Zur Fehlersuche können Sie das Support Information Package (SIP) mit allen relevanten Log-Dateien auch dann herunterladen, wenn ADONIS sich im Notfallmodus befindet. Bei On-Premise-Deployments müssen Sie sicherstellen, dass die Log-Verzeichnisse der Container auf persistenten Speicher gemappt sind, damit diese Daten verfügbar sind. Beachten Sie, dass das SIP nur die Log-Dateien des Web-Servers enthält, wenn keine Verbindung zum Applikations-Server hergestellt werden konnte. So laden Sie das SIP herunter:

  • Geben Sie die URL ein, unter der ADONIS verfügbar ist, und fügen Sie /supportinformation hinzu, z.B: https://pp2****.de.boc-cloud.com/supportinformation.
Hinweis

Wenn Sie das Problem nicht selbst beheben können, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.