Version : 14.1

Tableaux de bord Insights

Un tableau de bord Insights affiche des informations essentielles sur un modèle ou objet spécifique dans votre organisation, et dispose d’une section consacrée à l'accès rapide pour les fonctionnalités clés.

Tableau de bord Insights vs. Notebook

Un tableau de bord Insights résume les informations les plus importantes relatives à un modèle ou objet, telles que des données agrégées, des informations sur les objets référencés avec des graphiques, etc. Ces informations sont présentées d’une manière facilement compréhensible et visuellement attrayante. Le Notebook,quant à lui, est un outil dédié à l’édition et à la lecture de données de base et ne contient pas de graphique. Le Notebook est destiné à la gestion des données, tandis qu’un tableau de bord Insights est destiné à la lecture et à l’analyse.

Types de tableaux de bord Insights

La disponibilité des tableaux de bord Insights dépend de la librairie. Dans la librairie BPMS d'ADONIS, les tableaux de bord Insights sont activés pour :

le type de modèle Diagramme de collaboration
TOUS les types d’objets de référentiel (par exemple Processus, Documents, Applications, Produits, Rôles, Entités organisationnelles etc.)

Le tableau de bord Insights pour les Diagrammes de collaboration affiche des informations essentielles sur un processus métier spécifique.

Tableau de bord Insights pour les diagrammes de collaboration

Tous les tableaux de bord des objets contiennent les mêmes widgets par défaut qui permettent à l'utilisateur d'obtenir des données récapitulatives sur l'objet. Certains tableaux de bord ont également des widgets supplémentaires.

Ouvrir le tableau de bord Insights

Pour ouvrir un tableau de bord Insights :

Faites un clic droit sur le modèle ou l’objet, placez le curseur sur Ouvrir, puis cliquez sur Insights .

Vous pouvez ouvrir un tableau de bord Insights de cette façon en utilisant, par exemple, l’explorateur ou un tableau de bord comme point de départ. En outre, il est possible d’ouvrir un tableau de bord Insights directement depuis l’éditeur graphique en cliquant sur le bouton Insights .

Éditer les attributs

Pour éditer les attributs du modèle ou objet ouvert dans le tableau de bord Insights :

Cliquez sur le bouton Plus situé en haut à droite du tableau de bord Insights, puis cliquez sur Propriétés .

Le Notebook s’ouvre. Si vous disposez d’un accès en écriture, vous pouvez éditer les attributs.

Ouvrir dans ADOIT

Si une Application a été importé d'ADOIT dans ADONIS, vous pouvez directement passer à l'objet source. Pour ouvrir l’objet dans ADOIT:

Cliquez sur le bouton ADOIT en haut du tableau de bord Insights.

ADOIT s’ouvre dans un nouvel onglet du navigateur. Une fois connecté, le tableau de bord Insights de l’objet d’origine s’ouvre.

Afficher/masquer les sections vides

Par défaut, toutes les zones d’un tableau de bord Insights pour lesquelles aucune donnée n’est disponible sont masquées. Pour afficher ou masquer des sections vides :

Cliquez sur le bouton Plus situé en haut à droit du tableau de bord Insights, puis cliquez sur Afficher les sections vides.

Naviguer dans un tableau de bord Insights

Utilisez les liens rapides en haut à gauche du tableau de bord Insights pour accéder à la section que vous souhaitez afficher :

Naviguer dans un tableau de bord Insights

Chaque lien représente une catégorie dans le tableau de bord.
Choisissez d’abord une catégorie, puis sélectionnez le widget souhaité dans le menu déroulant.
Si la catégorie ne contient qu’un seul widget, le nom du widget est affiché à la place du nom de la catégorie.

Partager le tableau de bord Insights

Vous pouvez générer une URL pour un tableau de bord Insights. De cette façon, vous pouvez par exemple le partager facilement avec vos collègues par e-mail.

Pour partager un tableau de bord Insights :

Cliquez sur le bouton Partager situé en haut à droit du tableau de bord Insights.
Maintenant, procédez comme suit :
- Partagez l’URL par e-mail. Dans le champ Ajouter des personnes, commencez à taper le nom d'un utilisateur ou l’adresse e-mail d’un utilisateur, puis sélectionnez celui que vous voulez lorsque vous le voyez. Si le destinataire n’est pas un utilisateur ou n’a pas d’adresse e-mail associée, vous devez saisir l’adresse e-mail complète. Ajoutez des destinataires supplémentaires si nécessaire. Dans le champ Inclure un message, vous pouvez ajouter un message personnel si vous le souhaitez. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Partager et le message sera envoyé.
- Collez l’URL là où vous en avez besoin. Cliquez sur Copier pour copier directement l’URL dans le Presse-papiers ou copiez l’URL manuellement depuis le champ Copier le lien.

Remarque

Pour qu'ADONIS puisse envoyer des e-mails, les paramètres de messagerie doivent être définis correctement dans le Module d'administration.

Les fonctionnalités disponibles

Dans tous les widgets, des différents tableaux de bord Insights, diverses fonctionnalités sont disponibles. Cliquez sur le bouton Plus pour accéder aux fonctionnalités suivantes :

Afficher une info-bulle avec des informations sur le widget (icône )
Exporter le contenu d’un widget sous forme de fichier PDF ou Excel (format XLSX) (icône )
Actualiser un widget pour obtenir les dernières données (icône )
Filtrez les données dans les colonnes pour afficher les éléments souhaités et masquez le reste :
- Afficher ou masquer les filtres (icône )
- Effacer tous les filtres (icône )
Afficher ou masquer les colonnes (icône )

Tableau de bord Insights pour les diagrammes de collaboration

Le tableau de bord Insights pour les Diagrammes de collaboration contient les widgets suivants :

En-tête

L’en-tête du tableau de bord Insights pour les Diagrammes de collaboration est similaire à l’en-tête utilisé dans d’autres tableaux de bord Insights (voir ici).

Le nom du Diagramme de collaboration est affiché en haut. Sous le nom, vous pouvez voir le Statut, le Pilote du processus et la Description du modèle. S’il existe des étiquettes qui agrègent ce modèle, vous verrez une balise pour chacune d’elles.

Hiérarchie du processus

Ce widget affiche les processus parents ainsi que les processus enfants du Diagramme de collaboration dans la hiérarchie des processus de l’organisation (pour mieux comprendre le contexte du processus actuellement visualisé).

Tableau de bord Insights — Hiérarchie des processus

Chaque nœud représente un processus. Le nœud central est le Diagramme de collaboration qui vous intéresse. Les relations entrantes et sortantes sont affichées sous forme de branches, avec les chemins entrants vers la gauche et les chemins sortants vers la droite.

Les options suivantes sont disponibles :

Cliquez sur un nœud pour réduire ou développer une branche.
Cliquez sur le titre d’un nœud pour ouvrir le modèle.
Cliquez sur le widget, puis faites glisser la souris pour effectuer un panoramique sur le widget.
Utilisez la molette de la souris pour effectuer un zoom avant et arrière.
Cliquez sur le bouton Votre processus pour centrer le widget et réinitialiser le zoom à 100 %.

SIPOC

Le widget SIPOC vous permet d’analyser le processus avec un tableau SIPOC.

Tableau de bord Insights — SIPOC

L’acronyme SIPOC signifie :

Fournisseur (=Supplier)
Identification des fournisseurs internes et externes, délivrant des éléments en entrée.
Entrée (=Input)
Liste des entrées (informations, matières...) alimentant le processus et transformées par les activités à venir.
Processus
Description des activités, étapes, tâches et opérations principales (sans entrer dans le détail) qui transforment les entrées en sorties.
Sortie (=Output)
Liste des sorties (résultats, produits, documentation...) à destination des clients (ou bien pour d'autres processus en aval).
Client
Repérage des clients internes et externes, intermédiaires et finaux.

Ces 5 éléments clés forment les colonnes du tableau, où l'accent est mis sur la synthèse des entrées et des sorties.

Quelles données sont affichées dans les colonnes ?

Fournisseur: Tous les partenaires externes, les entités organisationnelles et les rôles répertoriés comme fournisseurs de processus pour le diagramme de collaboration.
Entrée : Tous les documents répertoriés en tant qu’entrée pour le diagramme de collaboration ou en tant qu’entrée de données pour les objets du modèle.
Processus : Toutes les tâches contenues dans le diagramme de collaboration.
Sortie : Tous les documents répertoriés comme sortie pour le diagramme de collaboration ou comme sortie de données pour les objets du modèle.
Client : Tous les partenaires externes, les entités organisationnelles et les rôles répertoriés comme clients du processus pour le diagramme de collaboration.

Remarque

Notez que les fournisseurs et les clients peuvent être internes ou externes à l'organisation qui exécute le processus.

Le SIPOC trouve ses origines dans l'initiative TQM (Gestion de la Qualité Totale) et est encore largement utilisé aujourd'hui dans la méthodologie Six Sigma, le lean manufacturing et plus généralement dans la gestion des processus métier.

Rôles impliqués (RACI)

Ce tableau répertorie tous les rôles pertinents pour le processus et leur degré de responsabilité et d’implication.

Tableau de bord Insights — Rôles impliqués (RACI)

Entrées, sorties et documents

Ce tableau répertorie tous les Documents pertinents pour le processus et indique s’ils sont classés comme une Entrée, Sortie ou comme documents référencés. En outre, le propriétaire du document et le type de document sont affichés. Pour afficher ou télécharger un document, cliquez sur l’icône dans la colonne Fichier.

Tableau de bord Insights — entrées, sorties et documents

Cycle de vie des applications

Le graphique de ce widget vous permet de voir en un coup d'œil la Phase du cycle de vie des objets Applications qui sont affectés aux Tâches dans le Diagramme collaboration ou directement dans le Diagramme de collaboration.

Tableau de bord Insights — Cycle de vie des applications

Les chemins suivants sont évalués :

Tâche > Eléments du SI associés > Application ``
Diagramme de collaboration > Eléments du SI associés > Application ``

En cliquant sur un segment du graphique, vous pouvez mettre en surbrillance les Applications correspondantes dans le tableau Outils informatiques et ressources .

Outils informatiques et ressources

Ce tableau comprend toutes les Applications, Services, Éléments d’infrastructure et ressources nécessaires à l’exécution de ce processus, et répertorie leurs attributs Responsable, Phase du cycle de vie et Stratégie d’investissement.

Tableau de bord Insights — Outils informatiques et ressources

Analyse de potentiel des processus et de leur maturité

Ce graphique en jauge montre la valeur actuelle des attributs du Diagramme de collaboration suivants (une jauge pour chaque attribut) :

Tableau de bord Insights — Analyse de potentiel des processus et de leur maturité

Performance financière
Temps du cycle
Qualité
Satisfaction client
Support IT
Conformité
Risques
Maturité de la gestion des processus

Déplacez le pointeur de la souris sur une jauge pour afficher une info-bulle avec le pourcentage exact.

Aperçu Risque-Contrôle

Ce tableau fournit un aperçu compact de tous les Risques pertinents ainsi que des Contrôles assignés atténuant les Risques.

Tableau de bord Insights — Aperçu Risque-Contrôle

Dans l’ensemble, les attributs suivants sont répertoriés pour chaque Risque :

Probabilité
Impact
Indice de détection
Valeur estimée du risque
Responsable
Contrôles pour remédier au risque

Objectifs de contrôle assignés

Ce tableau donne un aperçu du niveau de maturité des Objectifs de contrôle assignés à ce processus. Les attributs Niveau de maturité actuel et Niveau de maturité cible de la relation Objectifs de contrôle assignés sont évalués à cette fin.

En outre, vous pouvez voir qui est désigné comme Responsable des Objectifs de contrôle.

Tableau de bord Insights — Objectifs de contrôle assignés

Indicateurs clés de performance

Ce tableau indique la valeur mesurée des attributs suivants de tous les Indicateurs de performance contenus dans le Diagramme de collaboration :

Tableau de bord Insights — Indicateurs clés de performance

Statut
Valeur mesurée
Valeur cible
Unité
Périodicité de la mesure

Amélioration

Pour toutes les Initiatives affectées à ce processus, ce tableau indique la valeur mesurée des attributs suivants :

Tableau de bord des perspectives — Amélioration

Statut
Progrès (automatique)
Responsable

Accès rapide

La section consacrée à l'accès rapide vous permet d’explorer davantage les détails qui vous intéressent.

Remarque

Cette section décrit la section consacrée à l'accès rapide dans le tableau de bord Insights pour les Diagrammes de collaboration . Si vous souhaitez en savoir plus sur l’accès rapide dans le tableau de bord Insights pour les objets, lisez la suite ici.

Vous pouvez effectuer les actions suivantes :

Matrice RACI
Analysez et visualisez les rôles et les responsabilités du projet.
Manuel Qualité
Générez un manuel qualité contenant des informations sur les responsabilités, le périmètre, les entrants, les sorties, les ressources et le déroulement du processus métier.
Rapport du modèle
Générez un rapport standard avec toutes les informations pertinentes sur le processus métier.
Relations entre objets
Affichez les relations entre objets et modèles.
Validation
Vérifiez la conformité avec diverses conventions, règles et bonnes pratiques.
Simulation
Simulez l’exécution de votre processus métier pour connaître le temps du cycle, les coûts et les ressources.

Widgets par défaut pour tous les objets

Quel que soit l’objet que vous choisissez, un tableau de bord Insights contiendra toujours les widgets par défaut, qui sont décrits en détail ci-dessous.

Remarque

Certains tableaux de bord ont également des widgets supplémentaires. Consultez les sections sur les Rôles , les Entités organisationnelles , les Processus et les Applications pour en savoir plus.